Pravno

Politika privatnosti

Vrijedi od 1. kolovoza 2026.

Ovdje piše koje podatke o vama prikupljamo, zašto ih prikupljamo i što s njima radimo. Pisali smo to jednostavno jer je to dokument koji biste trebali moći pročitati do kraja.

Tko obrađuje vaše podatke

ToRo d.o.o., Mostar, Bosna i Hercegovina. Za sva pitanja o svojim podacima pišite nam na torohospitality.manager@gmail.com.

Koje podatke prikupljamo

Kad nam pošaljete upit preko obrasca na stranici, tražimo ime, adresu e-pošte i, ako želite, broj telefona. Uz to nam pošaljete termine i poruku. To je sve.

Obrazac na ovoj stranici otvara vaš program za e-poštu s pripremljenim tekstom. To znači da poruka putuje izravno od vas do nas i ne prolazi kroz našu bazu podataka.

Kad stvarno rezervirate boravak, zakon o prijavi gostiju traži i podatke iz osobne isprave. Te podatke prijavljujemo nadležnoj službi jer smo na to obavezani, ne zato što ih želimo imati.

Zašto ih prikupljamo

• Da vam odgovorimo na upit i dogovorimo boravak.
• Da izdamo račun i vodimo poslovne knjige, kako nalaže zakon.
• Da prijavimo goste, kako nalaže zakon o boravišnoj pristojbi.

Ne šaljemo newsletter, ne radimo profiliranje i ne prodajemo nikome vaše podatke. Ako vam jednog dana poželimo poslati ponudu, prvo ćemo vas pitati.

Koliko dugo ih čuvamo

Prepisku o upitu koji nije završio rezervacijom brišemo nakon godinu dana. Podatke vezane uz račune čuvamo onoliko koliko traži porezni propis. Prijave gostiju predajemo nadležnoj službi i kod nas ne ostaju duže nego što je propisano.

Kome ih prosljeđujemo

Nadležnoj službi za prijavu gostiju i našem knjigovodstvu. Ako ste rezervirali preko Booking.com ili Airbnb, vaši podaci prolaze i kroz njihove sustave po njihovim pravilima, na koja mi ne utječemo.

Kolačići

Ova stranica ne postavlja kolačiće za praćenje i ne koristi analitiku koja vas prati. Jedino što spremamo u vaš preglednik je izbor jezika, da vam se kod idućeg posjeta stranica otvori na jeziku koji ste zadnji koristili. To možete obrisati u postavkama preglednika i ništa se neće pokvariti.

Fontove učitavamo s Google Fontsa, pa vaš preglednik pri učitavanju kontaktira njihove poslužitelje.

Vaša prava

Možete tražiti da vam kažemo koje podatke o vama imamo, da ih ispravimo ili da ih obrišemo. Pišite nam i odgovorit ćemo u roku od trideset dana. Ne treba vam poseban obrazac ni odvjetnik, dovoljna je poruka.

Izmjene

Ako ovo mijenjamo, promijenit ćemo i datum na vrhu stranice.